智能來電彈屏
自動識別老客戶來電
手機客戶端
隨時隨地查看客戶來去電信息
云CRM
自動記錄保存管理來電商機
來電掛機短信
抓住二次營銷機會
超時等待
延長等待時間，留住客戶
企業OA
工作更高效，溝通更高效
來電漏接短信
及時對未接來電進行回訪
排隊等待
邀請客戶等待，避免掛機
“您好！現在坐席全忙，繼續等待請按1，留言請按2，結束請掛機...”
客戶撥打400電話來電遇坐席全忙，系統會自動播放邀請客戶繼續等待語音，可以讓原本直接掛機的客戶通過按鍵選擇繼續等待坐席接通，系統會根據來電時間優先接入等待最久的客戶，幫助企業最大限度的留住客戶，抓住商機。企業IM
屬于公司內部的聊天工具
企業歡迎詞（彩鈴）
向客戶傳達企業真實信息
您好！歡迎致電***公司，本公司主要經營***，電話正在接通中，請稍后...”
企業歡迎詞（彩鈴）是企業的有聲名片，用個性語音來代替單調鈴聲，在等待接通時間里，給客戶帶去問候，也傳達了企業真實信息，增加客戶信任感，定制企業個性語音您只需提供文字內容，由專業播音員通過錄音棚為您錄制。客服工號播報
管理規范有序的客服中心
您好！工號**號為您服務！
為400來電客戶提供人工服務前，系統自動播報預先為每位客服人員指定的工號，進入雙方通話，為了保證服務質量，通話有可能會被錄音?？头ぬ柌蠊δ苁谴笮推髽I呼叫中心的常見應用，體現了管理規范有序的大企業形象，是提升企業形象的最佳選擇。通話錄音
避免商務糾紛，規范客服行為。
炫鈴
靈活定制不同時間段的彩鈴
客戶服務評分
監督評測客服服務質量
“您好！請您對本次通話服務進行評分，非常滿意請按1，滿意請按2，不滿意請按3”
在客戶掛機前，系統會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出按鍵評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服人員。這是一個規范有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發現問題，對客服人員更是起到了很好的監督評測作用，提高客戶服務意識和服務水平。一號多線
解決企業來電占線難題
IVR語音導航
提供更便捷的電話咨詢引導
您好！歡迎致電**公司”“咨詢**請按1，**請按2，**請按3...”
在客戶撥打企業400電話時，會聽到如上條提示語音，系統會根據客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，或語音信箱、傳真以及企業介紹錄音等。IVR語音導航是企業呼叫中心的常見功能，避免了人工轉呼的麻煩，大大提高了企業的服務效率語音信箱
自動記錄客戶留言信息
“您好！現在是下班時間（或現在坐席全忙），請在“滴”聲后留言，我們將第一時間與您聯系！
當企業處于下班時間或坐席全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話將轉接至語音信箱，并自動記錄可以留言信息。用戶可以登錄平臺或下載到本地保存，方便企業及時對留言信息進行處理。語音信息7*24小時服務，確保企業不錯失任何時間、任何情況下的任何一個400來電。超級導航
引導客戶撥分機號查號
智能來電分配
讓優秀的客服優先接客戶來電
來電黑名單
杜絕惡意騷擾電話
自助管理后臺
隨時登錄查詢業務使用情況
按來電區域接聽
企業各區域工作高效管理
來電白名單
為目標客戶提供優質的服務
號碼綁定
規避企業換號造成客戶資源流失
按來電時間接聽
實現7×24小時服務保障
來電統計分析
統計分析企業廣告投放效果
密碼保護
確保企業400賬戶安全
號碼預占后，我們的400電話通信顧問將撥打您的手機，為您免費定制號碼開通方案。在線咨詢400號碼開通方案 >>
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